開欄的話：
今年是中華人民共和國成立75周年，也是全國人民代表大會、長沙市人民代表大會成立70周年。即日起，湖南法治報聯合長沙市人大常委會辦公室推出“慶祝全國人民代表大會成立70周年 慶祝長沙市人民代表大會成立70周年”系列報道，講述人民代表大會制度的長沙故事，展現全過程人民民主在長沙的生動實踐。
湖南法治報全媒體記者 楊湛 見習記者 樊芳
幫助解決華銀園小區近1700戶居民的用水難問題、整改了新芙蓉之都等小區癱瘓的消防系統、開辟了百余米人行道護航孩子上學路、消除了現代華都小區外墻脫落安全隱患、完成了融和巷背街小巷提質升級……
在長沙雨花區，及時幫助群眾解難題的代表聯絡站，已成為踐行全過程人民民主的有效平臺。
近日，記者走進雨花區東塘街道人大代表聯絡站。墻上張貼著駐站代表信息、二維碼，居民實時掃碼查看代表履職情況。在人大代表接待人民群眾公示欄內，張貼著街道5月至12月的代表接待值班表。左側則是湖南智慧人大網上代表聯絡站東塘街道人大代表聯絡站的二維碼，居民掃碼登錄便可留言、提建議。實現了群眾連線代表全天候，代表聯系群眾零距離。
近年來，東塘街道以“六有”標準建設代表聯絡站，街道設立代表聯絡總站。另在三個社區設立代表專業小組聯絡站，采取請進來+走出去、線上+線下等形式組織代表進站履職。進一步讓聯絡站點建起來、用起來、活起來，推動民生實事精準發力、高效落地。
“12345”工作法 解決民生實事
“那里（街道）立了塊人大代表聯絡站的牌子，我就去試試咯，沒想到問題就解決了。”家住七里廟社區的莊偉感慨道。
5月30日，長沙市人大代表、神農大酒店人力資源部培訓質檢經理、七里廟社區駐站代表姜鵬鵬接到莊偉等群眾反映，七里廟路北沿線門店污水排放不暢，影響經營環境。姜鵬鵬現場走訪得知，因降雨頻繁，每次一下大雨，店里就會反水上來，臭氣熏天，不得不停業打掃衛生。
經過調研，北線房屋原屬自建房，后墻與圍墻之間是一條南北向的溝渠，生活廢水沒有下水管道而直排溝渠，淤泥和枯死植被堆積。且如今多是餐飲門店，生產經營排放餐廚油污，日積月累變成了一條臭水溝。只要一下大雨，北線經營門店的商戶就遭了殃。
弄清來龍去脈，姜鵬鵬立即向街道人大代表聯絡站反映。聯絡站向雨花區相關部門提出整改建議，短短兩周就完成規劃立項，從根本上解決了管網改建問題。
從居民意見反映到管網改建項目落實，是東塘街道從細微處實踐全過程人民民主的一個生動縮影。
東塘街道黨工委委員、人大工委主任陳敏介紹，街道利用人大代表聯絡站平臺，探索推行“12345”工作法。即秉持一個理念，建立人大代表聯絡站和人大代表兩個目標清單，探索經濟發展、基層治理、民生保障三個人大代表專業小組履職模式，健全定時學習培訓、定時接待選民、定時開展活動、定時調研視察“四定”機制，充分發揮民意窗、連心橋、宣傳站、大課堂、監督崗五大功能，52名四級人大代表以問題為導向，常態化開展進站履職工作，確保民情民意得到有效解決。
長沙市人大代表、神農大酒店人力資源部培訓質檢經理、七里廟社區駐站代表姜鵬鵬（左）正在收集群眾意見。
集思廣益 實現民生福祉共享
代表聯絡站，一個讓民聲匯聚成海、民意暢通無阻的地方。在這里，無論是街頭巷尾的家長里短，還是關乎民生福祉的大事小情，都能找到表達的舞臺。
每月20日，在東塘街道人大代表聯絡站里，四級人大代表輪流進站履職、接待走訪群眾，居民代表圍繞小區治理、安全生產、就醫等熱點問題積極建言獻策，與會代表對大家提出的意見建議進行收集、梳理。
民生實事項目解決的是人民群眾最關心、最直接、最現實的問題。聯絡站積極引導居民走進代表議事廳，召開居民議事會，黨代表、人大代表、政協委員、群眾代表共聚一堂。按照群眾出題、代表定題、街道答題、人大督題的步驟，通過對收集到的意見進行論證、可行性分析、篩選、宣傳、補充意見、監督，民主產生了2024年東塘街道8件民生實事。
據記者了解，民生實事項目推進順利。截至目前，改善交通出行條件、打造舒適人居環境、有效促進就業創業、強化“一老一小”服務、改善群眾居住條件等項目均完成80%以上。
此外，街道探索“聯絡站+政府”“聯絡站+監察委”“聯絡站+法院”“聯絡站+檢察院”機制，以法治方式解決物業管理、合同糾紛、電信詐騙、安全生產等問題93個。邀請省人大多位領導干部代表帶頭進站，與四級人大代表和“一府一委兩院”負責人，接待服務群眾340余人次，助力解決問題89個。
7月10日，東塘街道人大工委組織市區人大代表、社區書記和人大專干在人大代表聯絡站開展“法治護綠人大行”專題輔導。
雨花區人大常委會代表工委主任劉素娟介紹，圍繞建、管、用好人大代表聯絡站，雨花區將468名五級人大代表全部編排進站。打造了東塘、省人大社區、雨花經開區、砂子塘萬博匯樓宇等一批示范性代表聯絡站，以及建成園區產業鏈發展、自貿區發展、樓宇經濟等專業特色代表聯絡站。
責編：樊芳
一審：樊芳
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
